Analista de Service Desk PCD

Vagas Poa

📍 São Leopoldo, Rio Grande do Sul

Descrição da Vaga

Atribuições: Fornecer diagnóstico/resolução de problemas de hardware/software/rede via telefone para os usuários finais do cliente; Encaminhar problemas para a equipe interna de suporte de mensagens instantâneas; Coordenar e gerenciar relacionamentos com fornecedores e equipe de suporte que fornecem resolução de problemas de hardware/software/rede; Administrar e fornecer controles de acesso e saída do usuário; Utilizar o Sistema de Rastreamento de Chamadas para documentar e gerenciar problemas …

Publicado há 3 semanas

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